814愛と死の名無しさん2016/10/30(日)14:20:42.65ID:ajh7oIku.net
先日、ショーメ銀座本店で結婚指輪とエタニティ(婚約指輪ではない)を買ったのですが、接客が微妙なのかなと気になりました…
合計金額は100万円弱で、私たちとしては少なく無い出費でした
銀座本店には2階に素敵なフロアがあるらしい(入ったことは無い)のですが、私たちが購入の手続きしたのは1階の片隅の席
ドリンクやお菓子のサービスも、他の方のブログとか読むとお茶が何種類も出てきたり、お菓子が出てきたりしたみたいですが私たちはスパークリングウォーター1杯いただいたのみ
ハイブランドでドキドキしながら購入しただけに、他の方との対応の違いになんだかがっかりしてしまいました
100万円程度では上客じゃないからこのような対応だったのでしょうか?
それとも外見的に私たちが今後ショーメに利益をもたらしそうにないからでしょうか?
ハイブランドでもこのように客によって接客を変えるようなことがあるのでしょうか?
ショーメで買われた方がいらっしゃいましたら、どのような対応だったか教えていただきたいです…




815愛と死の名無しさん2016/10/30(日)14:41:32.01ID:EqveZx36.net
>>814
ショーメで100万円だったら最安価格帯だからその対応でも仕方ないんじゃないかな
ハイブランドだからこそ客によって接客変えるんだよ
あなたが今後数十万円のファッションジュエリーをショーメでいくつも買うかというお話




816愛と死の名無しさん2016/10/30(日)14:45:34.11ID:EsEm/hkt.net
服屋でお茶が出てくるのも何回か買って顔覚えられてからだし




818愛と死の名無しさん2016/10/30(日)15:27:10.27ID:+OGrK2No.net
大した買物してないけど、ショーメ銀座接客良かったよ
担当の人によって違うのかな




819愛と死の名無しさん2016/10/30(日)15:41:31.69ID:22wQZgg2.net
>>815
最安価格帯ですか…
結婚指輪(センターダイヤによるのでしょうが婚約指輪も)だともっと低価格のものもありましたし、上客とは言わないまでも最安とは思っていませんでした…
ショーメのその他ジュエリーもデザインが気に入り、記念日などに揃えていきたいと思ったのもあり結婚指輪を選んだので、ちょっとショックです

>>816
他のお店(カルティエ、ミキモト、その他ゼクシィ系ブランドなど)は下見に行っただけでもドリンクなどのサービスがあったので温度差にびっくりしました
私はいただいてませんが、銀座のカルティエなんて日曜日には入店した人みんなにグラスのシャンパン(?)配ってましたし

>>818
よろしければどのような接客だったか教えていただけませんか?
大した買い物ではないとはいえ数百万とかなのでしょうか?




8208112016/10/30(日)15:42:27.74ID:22wQZgg2.net
>>819>>814です
なんだかIDが変わってしまい申し訳ありません




822愛と死の名無しさん2016/10/30(日)16:06:29.50ID:M4atbjpb.net
>>819
ろくに質問に答えてくれないとか、失礼な態度とられたわけじゃないんでしょ?
ちょっと厚遇を期待し過ぎかなと思う。
例えばこの後お得意様の予約が入ってたりしたらその人のために
部屋あけとかなきゃとかお店にも事情もあるだろうし。
そんなにショック受けるほどの事かな?




821愛と死の名無しさん2016/10/30(日)15:57:39.69ID:GfXL1daw.net
>>819
金額云々ではなく、結婚指輪を買った客は、その店にとって大切な客ではないかな




826愛と死の名無しさん2016/10/30(日)17:15:50.36ID:rvuFu6i6.net
>>825
そこまで待遇にこだわるってすごい神経してるね。
そう思ったのならあなたにはショーメは不向きだったってことよ。
高待遇にしてほしいのなら、どんどんその店に金を落とせば自ずとしてくれるようになるから頑張って。




827愛と死の名無しさん2016/10/30(日)17:30:04.96ID:ZkEGYKcE.net
店員さんも大変だなあ




823愛と死の名無しさん2016/10/30(日)16:37:55.86ID:EIg+szxl.net
でも100万は人によっては清水の舞台から飛び降りる覚悟で使う人もいるわけで、厚遇を期待する気持ちも分かる。




824愛と死の名無しさん2016/10/30(日)16:41:58.02ID:67s3V8wv.net
ブライダルジュエリーメインのハイブランドって、接客に「買わせてやる」「売ってやる」感があるよね
ティファニーなんか、買う気マンマンで見に行ってるのになかなかショーケースから出してくれなかったし

俄の接客は熱心だったけど、親切というのとはまた違った
自ブランド商品にものすごい自信があるんだろうけど、1聞いたら10返してきて、聞いてもいないダイヤの
薀蓄なんかを延々と語られてやたらと時間がかかった




8258112016/10/30(日)16:50:48.70ID:ONLP7Tr/.net
>>821
ごめんなさい、ちょっと私の日本語が不自由で…
大切ではない(否定)という意味でしょうか?

>>822
そうですね、質問には答えてくれましたし、何度もお店に通って悩ませていただきましたがどの店員さんも優しく相談に乗ってくれて良いなと思ったんです
そして購入に至りましたが、調べてみると他にもっと大切に接客されてるような方がいらしたので…
>>823さんもおっしゃってくださっていますが、割と清水の舞台から飛び降りて、憧れはあるものの次にショーメの扉をくぐれるのはいつのことやらといった感じだったので厚遇を期待しすぎたかもしれません




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